Çakır: Hizmet için geldik

Malatya Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı’nın Büyükşehir Belediyesi yöneticileri ile çalışanlarına yönelik düzenlediği Eğitim Semineri başladı.

3 Kasım Pazartesi günü Büyükşehir Belediyesi Fırat Toplantı Salonundaki eğitim seminerinin açılışına Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Çakır, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Arif Emecen, Genel Sekreter Yardımcıları, daire başkanları ve şube müdürleri ile Büyükşehir Belediyesi personeli katıldı.

Eğitim Semineri’nin ilk eğitimini İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Selma Karatepe ‘Belediye ve Halkla İlişkileri’ konusunda verdi.

Eğitim seminerinde kısa bir açılış konuşması yapan Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Çakır, yeni büyükşehir yapısıyla Malatya’nın her metrekaresinden sorumlu olduklarını, Büyükşehir Belediyesinden hizmet bekleyen her vatandaşın isteğini karşılamak zorunda olduklarını söyledi.

Çakır: Hizmet için geldik

27 konu’dan oluşan eğitim seminerinin 5 hafta süreceğini vurgulayan Başkan Çakır, “Kurumsal yapının en önemli özelliği hizmeti doğru ve zamanında yapmaktır. İnsanlarımızın da en büyük beklentisi budur. Biz bu yapıyı oluşturmak için çabalıyoruz. Bu yapının oluşması iyi iletişimden geçiyor. Bu eğitim semineri bunun için çok önemli. Bizler vatandaşa hizmet için geldik. Herkesin sorumluluğunu çok iyi bilmesi gerekiyor. İnsanlarımızın Büyükşehir Belediyesi hizmetlerinden mutluluk duyması en büyük amacımız. Bu eğitim programları ilerleyen dönemlerde de devam edecek” dedi.

‘Belediye ve Halkla İlişkileri’

İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Selma Karatepe Eğitim Semineri’nin ilk oturumunda ‘Belediye ve Halkla İlişkileri’ başlığı altında iletişim, halkla ilişkiler ve Belediyelerde halkla ilişkiler konularında sunum eşliğinde bilgiler verdi.

İletişim, halkla ilişkiler ve Belediyelerde halkla ilişkiler konularını detaylı bir şekilde anlatan Karatepe, günümüzde iletişimin ve halkla eğitimin önemine değindi.

Geçmiş zamanlara nazaran, günümüzde iletişim ve halkla ilişkilerin değiştiğini ve geliştiğini kaydeden Karatepe, günümüzün en geçerli iletişim şekillerinin yüzyüze, yazılı, telefon, sözsüz, görsel ve işitsel iletişim türleri olduğunu söyledi. Karatepe ayrıca iletişim engelleri, iletişim hataları, halkla ilişkiler, halkla ilişkilerin unsurları, kurumsal halkla ilişkiler araçları ile ilgili de geniş bilgiler verdi.

Belediyelerin, karar ve yürütme organları yerel halk seçimi ile oluşturulan, yerel halka en yakın yönetsel birimler olduğunu söyleyen Prof.Dr. Selma Karatepe, Belediyelerin Halkla İlişkiler metotlarıyla yaptığı hizmetleri tanıtması, halkın talepleri ile ilgili olarak da tanıması gerektiğini söyledi.

‘Beden Dili’

Seminerin öğleden sonraki bölümünde ise Yrd. Doç.Dr. Mevlüt Akyol ‘Beden Dili konusunda seminer verdi.

Beden dilinin insan psikolojisini ne durumda olduğunu gösteren en büyük hareket algısı olduğunu ifade eden Akyol, “İnsanların duruşu, giyimi, hareket ve tavırları nasıl bir ruh hali içinde olduğunu ikinci şahıslara veya iletişim halinde olduğu insana en iyi beden dili anlatır. İnsanlar zor zamanlar geçirdiklerinde veya sıkıntılı zamanlarında istem dışı davranışlarda ve hareketlerde bulunurlar. Beden dillerinden bu insanları anlamak zor olmaz. Bu insanlarla iletişim kurmak o zamanlarda zor olsa da, sorunların yine çözümü de iyi iletişimden geçmektedir” dedi.

Bu haftaki diğer konular

5 hafta sürecek olan Hizmetiçi Eğitim Semineri programı kapsamında, bu hafta; Stres Yönetimi, Öfke Kontrolü, İş Sağlığı ve Güvenliği ile Taşınır Mal Yönetmeliği konularında Büyükşehir Belediyesi personeline eğitim verilecek.